Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady dotyczące zwrotu środków za usługi świadczone przez Seltrinox.

1. Zakres

Polityka dotyczy usług doradczych i wdrożeniowych zamawianych za pośrednictwem serwisu seltrinox.digital.

2. Warunki zwrotu

Zwrot środków możliwy jest w ciągu 14 dni od dokonania płatności, jeśli realizacja usługi nie została jeszcze rozpoczęta.
W przypadku usług częściowo zrealizowanych zwrot obejmuje niewykorzystaną część wynagrodzenia.
Usługi wykonane w całości i zaakceptowane przez klienta nie podlegają zwrotowi.

3. Procedura

Aby złożyć wniosek o zwrot, prosimy o kontakt na adres [email protected] z podaniem numeru zamówienia i przyczyny.

4. Czas realizacji

Zatwierdzone zwroty realizowane są w ciągu 14 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.

5. Wyjątki

Indywidualne warunki współpracy określone w umowie mogą precyzować dodatkowe zasady zwrotów.

Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym dokumentem prosimy o kontakt: Seltrinox, ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Polska. Telefon: +48 22 584 12 00, e-mail: [email protected].